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LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

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Importante: El proveedor cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles para responder el reclamo o queja.
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La Asociación de Productores Agrícolas Mercado Santa Anita, con RUC 20102309422 y domicilio en Av. La Cultura 701, Santa Anita, es responsable del tratamiento de los datos personales registrados en el presente Libro de Reclamaciones Virtual. La información consignada será utilizada con la finalidad de gestionar correctamente el reclamo o queja presentado, mantener un registro histórico de atención y cumplir con las disposiciones legales aplicables.

La formulación del reclamo no impide que el consumidor pueda acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables.

La cuenta de correo utilizada para el envío de constancias es empleada únicamente para remitir comunicaciones automáticas de recepción de reclamos. No constituye un medio de recepción de reclamos, consultas ni comunicaciones adicionales; por favor, no responda a dicho correo.